Digitale TransformationRezepte für die digitale Transformation im Unternehmen, Werkzeuge zum Kochen

Digitale Transformation ist Menschensache

Rezepte für die digitale Transformation im Unternehmen, Werkzeuge zum Kochen

von Christoph Jordi

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Menschen, nicht die Technologie, entscheiden über Nutzen und Tempo der digitalen Transformation. Dabei sind es nicht Roboter, die uns rechts überholen. Es sind die Menschen, die diese Roboter erbaut haben, die uns rechts überholen. Wiederum ist es nicht die künstliche Intelligenz, die unsere Gedanken liest, schnellere und bessere Entscheide fällt. Es sind die Menschen, die das programmiert haben, die dahinterstecken.

Wir stellen mit der digitalen Transformation gerade unsere Welt auf den Kopf. Manchen gelingt es besser, manchen schlechter. Die Erfolgreichen gewinnen mal wieder. Stellen Sie sicher, dass auch Sie zu den Gewinnern gehören.

Angesichts der neuen digitalen Möglichkeiten blicken Unternehmen in den Spiegel und fühlen sich sofort sehr alt. Zu fett, zu faltig, zu langsam. Um fit zu werden, reichen Medikamente nicht. Die Denkweise muss geändert werden. Der Wandel, der im Gange ist, ist keine Frage der Prozesse, der verfügbaren Technologien oder der Tools, die daraus entstehen. Erfolg wird bestimmt durch unsere Sichtweise und damit, mit welcher Einstellung wir die Transformation angehen. Denn der Wandel beginnt in unserem Kopf.

Gefragt sind resiliente Organisationen mit einer soliden Unternehmenskultur, die von stolzen Mitarbeitenden getragen wird. Ziel: Gestaltung herausragender Kundenerlebnisse.

Marke: Eine Mission, eine Geschichte, eine Stimme

Es ist die Anziehungskraft, das Ansehen und die Attraktivität eines Unternehmens für seine Mitarbeitenden und potenziellen Mitarbeitenden sowie für seine Kunden. Was treibt Ihre Organisation an?

Kultur: Verhalten, Symbole, Systeme

Fragen, die Sie sich in Zusammenhang mit Kultur stellen sollten: Was macht Ihre Firma einzigartig und wie wird in Ihrer Firma Geld ausgegeben? Welche Verhaltensweisen werden gefördert und gelobt und wie wird in Ihrem Unternehmen Zeit investiert?

Drive: Sinn, Meisterschaft, Selbstständigkeit

Was bringt Ihre Mitarbeitende dazu, Spitzenleistungen zu erbringen? Sehen sie den tieferen Sinn ihrer Arbeit und lernen sie jeden Tag etwas Neues? Können sie Verantwortung übernehmen und Entscheide fällen?

Digital muss zum Bestandteil der Unternehmens-DNA werden, denn Digitalisierung ist kein „Projekt“. So ist es nicht nur eine neue Website, es ist die Online-Shopping-Plattform dahinter. Es ist nicht nur eine Online-Shopping-Plattform, sondern das digitale Service-Center dahinter. Schlussendlich geht es nicht nur um die Service-Abteilung, es geht um die voll digitalisierte Lagerverwaltung, das ERP System dahinter und so weiter und so fort. Ganze Prozesse müssen umgestellt werden. Das erfordert eine neue Herangehensweise, eine neue Philosophie. Zuletzt sind wir wieder da, wo wir gestartet sind. Darum: Es geht um die Menschen, die das alles möglich machen.

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